怎么做到见人说人话,见鬼说鬼话?
作者:建湖人才网 日期:2018-09-22 浏览
       做销售的过程中会遇到形形色色,各种各样的人。针对不同的客户要采用不同的策略。也就是我们常说的见人说人话,见鬼说鬼话。
       一,面对有钱的客户,客户要的是尊贵,而不是实惠,如果你一个劲的说自己的产品便宜,基本这个单子就没戏了。
       二,面对没钱的客户,你要和他细细算帐,帮他分析一下,用你的产品到底能节省多少钱,即使你的产品不是最便宜的,但是你可以从性价比方面入手,分析一下长远的利益,得出长期来看还是你最便宜的结论。
       三,对于性格豪爽的客户,你也要表现的很豪爽,让客户看到你就有一种知音的感觉。说话要掷地有声,办事要干脆利索。喝酒当然是少不了的。
       四,面对时尚型客户,那就跟他聊聊最新的潮流,表现出你在这方面的专业性。当然这个需要提前做功课,客户对你就会非常崇拜,对于成交的促进作用也会很大。
       五,对于享受型客户,你不但要说好,还要做好,要做到心到,口到,身到。为客户提供体贴的服务,让客户感受到贵宾般的服务。
       六,对于挑剔型客户,一定要把细节做好。如果还像豪爽型那样大大咧咧的,不注意细节,很可能因为一句话就丢单了。对待这种客户一定要小心谨慎。
       七,对待犹豫不决的客户,要不断的打消他的顾虑,引导他将顾虑都说出来。然后针对各个顾虑点做针对性的分析,一条一条的化解。
       在职场和创业过程中,基本都会遇到这些类型的客户,一定要多总结经验,形成固定套路。